Sisältö
- Laaja pelimaailma ja pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat että rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Tukipalvelu että tuki
Monipuolinen pelitarjonta että pelikehittäjät
Casinova Casino tuo pelaajilleen laajan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on ovat huolellisesti koottu kumppanuudessa alan johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää peräti 3000 eri pelivalintaa, mikä varmistaa sen, jotta jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan passelin pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova panostaa laadukkuuteen määrän asemesta, joten kukin pelimme on on ollut testattu että todettu toimivaksi ennen sen lanseerausta alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä tietokone, tabletti tai älypuhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio sisältää täydet ominaisuudet että ominaisuudet, siksi pelielämys säilyy samana välittämättä käytetystä laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Järjestämme laajan valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhtenä pelivalinnalla, joka on vahvistettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä sekä käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken datan suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme ehdotonta 18v ikärajoitusta sekä varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortti.
Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Esittelemme niin perinteisiä maksuja että nykyaikaisia digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan perusteella.
Bonusohjelma ja promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille käyttäjille että jatkuvia tarjouksia nykyisille pelaajille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia etuja että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput erityisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu että neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation että ripeät vastaukset syntyviin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa hankkia tukea, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme löytyy monipuolinen ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelielämystä kaikille käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista suuntauksista että teknologioista.
