Spis elementów
- Nasza witryna zabaw i system
- Metody płatności i transakcje
- Mechanizm bonusów i rabatów
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Pomoc dla klientów
Dostępna platforma rozgrywek i oprogramowanie
W 20Bet Polska zapewniamy przeszło trzy tysiące gier gamingowych od najlepszych producentów oprogramowania. Dostępna baza obejmuje automaty video, gry stołowe, casino na live oraz stawianie na sport – całość możliwe z jednego profilu gracza.
Kooperujemy z prestiżowymi deweloperami, jak jak NetEnt Games, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Ygg. Wszelkie rozgrywka jest poddawana restrykcyjne testy przez niezależne ośrodki, w także iTech Labs Labs, które weryfikują prawdziwość mechanizmów wartości przypadkowych (RNG). Oferowana platforma została stworzona w taki sposób, aby zagwarantować niezakłócone operowanie jednocześnie na PC stacjonarnych, jak i urządzeniach smartphone bez potrzeby pobierania extra software.
| Automaty wideo | przeszło 2500 | NetEnt Games, Pragmatic Play Play, Play’n GO GO | 96,2% |
| Rozgrywki przy stołach | przeszło 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5 procent |
| Casino na żywca | przeszło 200 | Evolution Gaming, EzugiLive | 97,8% |
| Zabawy błyskawiczne | 80+ | Spribe Games, TurboGames Games | 96.0% |
Przenośna osiągalność
Oferowana strona mobilna funkcjonuje w technologii HTML 5, co zapewnia całkowitą współpracę z OS iOS i Androida. Użytkownicy mogą zdobyć wstęp do wszelkich możliwości wprost przez przeglądarkę przenośną, utrzymując takie same doświadczenia z rozgrywki jak na PC stacjonarnym.
Opcje płatności i operacje
Zapewniamy szeroki wachlarz sposobów wpłat dopasowanych do oczekiwań krajowych użytkowników. Dolna kwota wpłaty równa się 40 PLN, natomiast gdy wyplaty są przetwarzane w przedziale od parę min do siedemdziesięciu dwóch godz, w zależności od obranej sposobu.
- Karty kredytowe bankowe: Visa, Mastercard z natychmiastowym procesowaniem
- Konta elektroniczne: Skrill.com, NetellerWallet, EcoPayz – wypłaty w przeciągu 24 h
- Waluty cyfrowe: BTC, Ether, LTC, TetherUSD – najbziej poufne i szybkie transakcje
- Przelewy bankowe: konwencjonalna sposób z czasem wykonania trzech-pięciu dni pracowniczych
- Prepaid vouchery: PaySafeCard dla użytkowników ceniących anonimowość
Pułapy transakcyjne
W skali miesiąca limit wypłat dla standardowych kont równa się 150k zł. Gracze VIP-owscy mogą uzgadniać podwyższone limity osobiście z menadżerem rachunku. Wszystkie transakcje są zabezpieczone protokolem SSL/TLS 256 bit, co reprezentuje bankowy standard bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | trzech-pięciu dób | 0 % |
| Skrill lub Neteller | czterdzieści PLN | Natychmiast | 0-24 godzin | 0 % |
| Waluty cyfrowe | 50 PLN | od 15 do 30 min | od 15 do 60 minut | zero procent |
| Przelew z banku | 100 PLN | od 1 do 3 dni | od 3 do 5 dób | 0% |
Mechanizm premii i promocji
Dostępny system wierności został opracowany z myślą o długofalowej kooperacji z klientami. Udostępniamy warstwowy system premii, który automatycznie uruchamia się wspólnie z działalnością klienta na witrynie.
Nagroda startowy zawiera 100% sumy startowego wpłaty do najwyższej sumy pięćset EUR oraz 120 darmowych obrotów na określone sloty. Wymagania odnośnie obrotu równają się x35 dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranej z bezpłatnych spinów – kwoty te są normą w przemyśle i stały się sprawdzone przez autonomiczne strony hazardowe.
Program Very Important Player
Gracze uzyskujący określone progi działalności samoczynnie wspinają się w hierarchii VIP, która stanowi się z szóstki poziomów: Brązowego, Silver, Złoty, Platinum, Diamentowy i Najwyższy. Wszystkie stopień aktywuje wyłączne przywileje, w rodzaju jak błyskawiczne przelewy, dedykowany menadżer konta, cash-back oraz zaproszenia na wydarzenia premium.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od pięć procent do dwadzieścia procent w zależności od szczebla VIP-owskiego
- Bonusy na urodziny dopasowane do statusu gracza
- Zredukowane wymogi obracania dla członków Platyny i powyżej
- Unikalne zawody z budżetami premii większymi niż pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Prywatny manager profilu osiągalny przez całą dobę dla szczebli Diamentowy i Ultimate
Bezpieczeństwo i licencjonowanie
Funkcjonujemy na fundamencie licencji hazardowej przydzielonej przez Curacao Gaming Authority (numer certyfikatu: 8048 JAZ), która jest jedną z najdawniejszych instytucji nadzorczych w przemyśle hazardu online. Pozwolenie została wydana w 2020 roku i jest cyklicznie odnawiana po audytach wykonywanych przez autonomicznych audytorów.
Wszelkie informacje osobowe graczy są składowane na maszynach zlokalizowanych w UE, w zgodzie z standardami Rozporządzenia RODO. Stosujemy nowoczesne mechanizmy wykrywania oszustw oraz działamy z organizacjami zajmującymi się się odpowiedzialną grą, jak jak GamCare i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie tożsamości
Proces KYC-owski (Know Your Client) jest obowiązkowy przed startową wypłatą. Klienci powinni dostarczyć akt osobisty, potwierdzenie adresu oraz w niektórych okolicznościach dzieje operacji. Procedura ta zabezpiecza przed praniem gotówki i zapewnia, że tylko upoważnione jednostki mają wejście do konta.
Wsparcie dla graczy
Oferowany team pomocy jest osiągalny przez pełną dobę, siedem dni w tygodniu. Zapewniamy trzy podstawowe kanały kontaktu: live chat na żywo (typowy okres repliki mniej niż dwóch min), mail elektroniczny (reakcja w ciągu 4-6 godzin) oraz forma do kontaktu na platformie online.
Doradcy władają się licznymi wersjami językowymi, w tym po polsku, językiem angielskim, niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych zapytań technologicznych lub płatniczych osiągalni są fachowcy, którzy badają wszystkie sytuację indywidualnie. Biblioteka informacji na dostępnej witrynie oferuje przeszło sto pięćdziesiąt publikacji asystujących dotyczących najpospolitszych kwestii powiązanych z rejestracją, transakcjami i regulaminem gier.
Systematycznie realizujemy szkolenia dla oddziału pomocy gracza, aby zapewnić najwyższy standard kontaktu. Uruchomiliśmy także system weryfikacji standardu obsługi, który daje możliwość graczom na poufne wypowiedzenie zdania po każdej rozmowie z specjalistą.
